曾不被推崇的PaaS，如今早已正处于风口浪尖：阿里、腾讯虎视眈眈，SaaS提供商亦对这块战略高地垂涎三尺。Salesforce以PaaS已完成“阶级”光子2004年，Salesforce在纳斯达克顺利上市。此时，无论是野心勃勃还是逼上梁山，Salesforce都要面临一个至关重要的问题：怎样夺下更加多超大型企业客户？Salesforce产品作为普适型工具，主要目标客户是中小企业，为销售团队获取标准化销售流程，让其可以更佳地协同工作。
这令其Salesforce累积了十几万家收费企业。实质上这些收费企业里除了中小企业，还包括了很多大型企业的分公司。
如惠普、沃尔玛等，它们的一些分公司都早已在用Salesforce的产品。另一方面，随着Salesforce的中小企业客户和大企业的分公司，甚至部门级用户更加多以及不俗的用于效果，更好的大公司总部就开始回应，集团想整体订购Salesforce的产品。然而将大型企业划入为目标客户，这并不是非常简单地拓客。
大型企业的产品市场需求牵涉到企业内部流程、机制，一款通用型CRM是无法符合的，必须的是自定义简化的ERP系统去已完成。但即便客户有ERP系统，ERP与CRM之间在前端还必须交会。Salesforce的和平方案是发售自己的PaaS平台。
PaaS平台可大幅度提高IT生产力，进发开发者智慧，增加重复性工作，并构建SaaS应用于，助力SaaS运营商展开产品多元化和自定义化。明确来看，主要还包括以下几点：（1）PaaS的实质是将互联网的资源服务化作可编程模块，为第三方开发者获取有商业价值的资源和服务平台。有了PaaS平台的承托，云计算的开发者就取得了大量的可编程元素，这些可编程元素有明确的业务逻辑，这为研发带给了很大的便利，不但提升了研发效率，还可节约开发成本。有了PaaS平台的反对，WEB应用于的研发显得更为灵活，需要较慢号召用户市场需求的研发能力，也为用户带给了实实在在的利益。
（2）PaaS运营商对外获取的服务不同于其他的服务，这种服务的背后是强劲而平稳的基础运营平台，其不具备SaaS构建功能，并与互联网链接。目前市面上SaaS数量很多，但SaaS应用于对外开放的API模块广泛过于多，造成企业用户在租给多个SaaS服务后无法构建，在企业内部仍构成一个个的信息孤岛。PaaS有助SaaS构建，解决问题企业的互联互通的痛点。
并且，这种“平台级”服务需要确保承托SaaS或其他软件服务提供商各种应用于系统长时间、平稳的运营。（3）PaaS运营商所须要获取的服务，某种程度是全然的基础平台，而且还包括针对该平台的技术支持服务，甚至针对该平台而展开的应用于系统研发、优化等服务。
同时融合AI、大数据及区块链等技术对数据展开挖出，企业可以获取电子货币服务，在优化用户体验，强化客户粘性的同时取得收益。2005年，Salesforce发售APPExchange，目的搭起客户和ISV的平台，为后期业务扩展打下基础；2007年，发售Force．com的高效能PaaS平台，目的在于便利自身SaaS产品的自定义和性能的提高。后来Force．com容许开发商调用客户数据，更有ISV研发新的模块，非常丰富核心SaaS产品功能；2010年，随着公司更进一步向大型企业迁入，为了给与客户更高的灵活性度和更加深层次的产品自定义，Salesforce并购低掌控PaaS平台Heroku，其中HerokuEnterprise是面向大型企业的产品，价格超过4．8万美元／年／企业。
Salesforce面对的问题迎刃而解。此外，SaaS细分领域众多，一家公司很难将产品做专而全，而PaaS平台的建设，让更加多的ISV沦为平台的客户，从而研发出有基于平台的多种SaaS应用于，这使Salesforce跑出了在SaaS领域竞争的僵局，沦为一家多元化软件服务供货商，更进一步稳固了自身领先地位。
凭借Salesforce的PaaS平台建构出有的生态圈，AppExchange上面不仅还包括横向领域的CRM等APP，也还包括了营销、财务、协同、人力等Salesforce没的通用型管理软件公司。在平台服务和大量的客户渠道反对下，Salesforce生态体系中问世出有不少著名的公司。
如人力和财务SaaS上市公司Workday就是在AppExchange上获取产品，并构建了与Salesforce产品的构建。Salesforce年报数据表明，2018年全年，公司构建营收132．8亿美元，同比快速增长26％。目前公司有7大PaaS平台，总收入占到公司云业务收入大约20％。
其中AppExchange平台目前有数多达5000个应用于解决方案，该平台的应用于客户多达了500万。国内PaaS发展于SaaS提供商而言，PaaS既加快交付给，又能大幅度提高客户体验。另外，从客户结构来看，大中型企业虽然对自定义化拒绝较高，但其收费能力及留存率某种程度也低。
符合大中型客户个性化拒绝是SaaS提供商在竞争中致胜的关键。以“SaaS＋PaaS”作为发展方向，对国内SaaS提供商来说并不是新兴概念。
早在2011年时，用友就针对PaaS平台，与开发商成立了具体的合作及利益分为机制。时任用友集团CTO薛峰回应，未来跟第三方合作主要是两种运维模式，一种是ISV自运营模式，用友平台只是一个入口，软件运营还在开发商自己的平台上，这种方式的开发商分为比例需要超过70％。第二种模式是用友代运营模式，就是PaaS模式，开发商的软件可以放到用户的平台上运营，分为比例为开发商占到30％－50％。同时薛峰认为，“开发商不要只能尝试做到PaaS平台”。
薛峰的观点并非没道理。彼时，国内PaaS平台做得并很差，平台上甚至没一家“活”得不俗的ISV。那么，在国外叱咤风云的PaaS平台，怎么到了国内就敢了呢？毕竟，主要有二：其一，平台用户较少。
PaaS平台某种程度是技术导向，也是用户导向的。享有海量客户资源池，是PaaS平台顺利基础之一；其二，当时国内企业用户收费意愿仍然较好。2000年，国内中小企业软件投放，在IT投资占到比仅为5．8％。
但，这种情况正在经常出现好转。在收费意愿上，随着国内劳动力成本大大下降，2016年用工成本已成2005年的3倍，中小企业必须以SaaS来优化运营，提高效率，确保利润，故而软件收费意愿提高。
2017年国内中小企业的IT投资超过560亿美金；其中，软件投放占到比提高至30％。在企业用户量上，目前中国企业数量是美国的将近3倍，但由于企业上云率较低，企业服务市场规模可扩展空间大；事实上目前我国人均企业数不到美国1／3，企业数量未来将会更进一步快速增长，国内在企业服务领域比较国外有更大的发展空间。在具备用户影响力的平台上，由于C末端红利触顶，C末端互联网巨头掉头改向B末端，以及未来B末端和C末端数据切断后的相当可观市场。
PaaS平台需要将获取SaaS服务的运营商揽入生态之内，进而收成B末端上云的流量入口、数据相连入口，居住于产业互联网生态腹地，是新的转入产业互联网的C末端巨头的必争之地。于PaaS，腾讯、阿里皆有布局。如腾讯蓝鲸智云PaaS平台，阿里云通信PaaS平台。SaaS提供商这两年针对PaaS平台，势头也显著更加牙。
2017年，用友网络iuap云平台业务构建较慢发展并持续强化了PaaS平台能力建设；2018年金蝶公布了其烁金工业互联网平台；目前，汉得信息PaaS产品已最少还包括：HAPCloud（面向微服务架构思想和分布式应用架构研发的分布式应用研发平台）、HCMP（汉得融合云管理平台，提升企业跨云资源管理的效率）。Gartner预测未来五年全球PaaS填充增长速度为22％，低于SaaS的增长速度。思科的预测更加悲观：未来PaaS将是公有云产业链中增长速度最慢的环节，PaaS的计算出来量填充快速增长超过40％。尾声：目前，无论是互联网巨头，还是SaaS提供商皆是一手布局空间较小的横向行业，比如金融、医疗、零售、交易等，一手布局具备战略卡位引人注目优势的PaaS平台，助力公司在云时代体量再次不断扩大，创建生态壁垒。
在IaaS和SaaS都如火如荼后，PaaS也正在积蓄中等候愈演愈烈。
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