矛盾与压力：亚马逊推触摸屏Echo是变性之危？
对立与压力：亚马逊引触摸屏Echo的变性之危？）近日，市场咨询公司eMarketer的报告表明，亚马逊在语音掌控市场占有统治者地位，即亚马逊凭借Echo智能音箱占有美国语音智能音响用户大约70.6%的份额，相比之下领先于谷歌，谷歌只占到了23.8%，其它企业合计占据5.6%的市场，这些企业还包括误解、LG、哈曼-卡顿、Mattel。这或许再度证明了Echo（清楚地说道是其中使用的Alexa语音辨识技术）智能音箱的领先地位，而传闻中触摸屏Echo的公布，更加被业内多数仍然欢迎亚马逊Echo（只不过本质上是Alexa）的媒体和业内人士所推崇并指出不会不断扩大Echo在智能音箱市场的领先优势。事实知道像表面看上去这般非常简单吗？首先从Echo的销量看，统计资料是五花八门，原因是亚马逊自己从不发布自己Echo的实际销量（按理说作为全球仅次于的电商平台，统计资料自家Echo的销量应当轻而易举），全部是来自第三方的统计数据。
例如Voice Labs估算1月份家庭客户早已享有700多万台Echo设备； CIRP得出的数字是820万台；摩根士丹利称之为2017年假期之前总数将多达1100万。从这些第三方的统计资料看，其仅次于差距居然在400万台左右。不要小看这400万台的差距，它早已占了VoiceLabs估算的700多万台的57%和摩根士丹利所言的1100万台的36%。
那么究竟自2014年公布Echo至今，Echo实际销售了多少不要说道现实的数字，就是估算的数字都差距相当大。必须解释的是，Echo发展至今，其包括了Dot、Tap、Echo等系列定位和定价有所不同（分别为50美元、130美元和180美元）的智能音箱。
而按照市场研究公司CIRP统计资料，自从发售以来，EchoDot占到亚马逊智能音箱总体销量（大约1070万部）的半数，且自从2016年10月份公布第二代EchoDot以来，它意味著有助推展Echo整体销量下跌，还在购物季获取折扣优惠，出售多部还能取得礼物的众说纷纭，与之前亚马逊的KindleFire平板电脑热卖一样，较低价格和广告宣传是驱动Echo快速增长的主要动力。那么接下来的问题是用户为何自由选择价格低于、某种程度是使用Alexa技术的Dot呢？这就牵涉到到Alexa或者说用户用于Echo时最常用的功能。市场研究公司Statista获取的调查数据表明，计时、播出音乐、读书新闻、闹得表格、查阅时间等，可以说道用户最经常用于的Alexa反对的功能非常非常简单。
导致这种状况的原因只有两个：要么是Alexa反对的应用于过于较少；要么是音箱这种产品形态（例如缺少触摸屏）本身容许了Alexa技术和体验的更进一步充分发挥。所幸的是亚马逊或许意识到了这些，其反对Alexa应用于的数量从2016年第一季度的135个到今年第一季度的10000个和业内传闻其将要发售触控屏Echo就是毫无疑问。不过从Voice Labs近期研究表明的97%的用户不会在将近两周的时间里对Alexa的新功能丧失兴趣，仍然用于它；与此同时Alexa的10000项功能里只有将近三分之一夺得了回头客看，Alexa反对应用于数量的减少未获得用户的接纳或者说其对于提高Echo未来市场竞争力的夹住非常受限。
原因确有？这里某种程度不存在两种有可能。一种是Alexa在反对这些应用于中的体验不欠佳（最少与上述目前用户最常用的Echo功能比起），还有一种就是这些应用于缺少另类用于模式（例如触控屏）的反对或者说帮助。回应，苹果全球营销副总裁菲尔·席勒近日就公开发表回应，在许多情况下，一些专用智能语音设备缺少显示屏是一种阻碍。但不管是哪种原因，我们指出Echo早已陷于了对立和压力之中，即面临谷歌、微软公司、苹果等都早已和将要转入这个市场。
单就上述最常用的功能，使用GoogleAssistant的GoogleHome、使用Cortana的微软公司Invoke和使用Siri的苹果智能音箱的技术和体验可以只能做与亚马逊Echo非常的水平，但亚马逊企图利用应用于数量突显Alexa技术上的优势又没能获得市场和用户的买账进而转换成自身的竞争力。这也是为何业内分析指出，随着谷歌、微软公司和苹果等企业转入智能音箱市场，亚马逊Echo销量未来不致下降的主要原因。
或许正是基于上述的压力与对立，亚马逊要求发售触摸屏版的Echo，以期充分发挥其目前在应用于数量上的优势。那么随之而来的对立是，如果公布触摸屏版的Echo，作为此前惟一输出方式（语音）的亚马逊的Alexa的价值否不会大打折扣？这种优惠一来是反映在用户端，即用户在某些应用于中增加，甚至退出Alexa的用于转而必要使用触控的方式；其二是在开发者末端，由于反对触控，其之前只针对语音应用于的开发者不会分流到控触方式，甚至不回避必要将平板和智能手机的应用于必要兼容到Echo上的有可能。而鉴于Echo使用的是与Kindle Fire平板电脑类似于的亚马逊自家的Fire OS系统，那么Echo否又再生了一个基于Fire OS系统的Amazon App Store的平板电脑生态？即Echo智能音箱变性出了类平板电脑的产品形态和应用于模式。当然这只是从狭义的亚马逊自身的产品和应用于模式，如果放之到整个平板电脑市场，如果控控版Echo知道误解了语音和触控的应用于模式，甚至以触控占优势的话，Echo将不经意间被引进到与iOS和Android生态的竞争中而优势仅有无，这里我们被迫猜测前面提及的苹果全球营销副总裁菲尔?席勒近日就公开发表回应的在许多情况下，一些专用智能语音设备（就是指Echo）缺少显示屏是一种阻碍是苹果对于亚马逊Echo的一种策略性的误导或者说套路。
综上所述，我们指出，亚马逊引触摸屏Echo的背后，是其在以语音辨识技术居多的智能音箱市场高速发展到一定阶段，自身不存在对立和外界竞争压力渐渐显出所致，而为了减轻对立和压力，Echo有可能又面对“变性”之危。所以亚马逊如何均衡这种“变性”之危，不仅关系着触摸屏版Echo，更加与整个Echo的未来密切相关，远非业内所言可以精彩不断扩大Echo领先优势那般非常简单。
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